Widerrufsbelehrung / Return & Withdrawal Policy
🇩🇪 Deutsche Version
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) informieren:
Anett Kalmar
Zwieslerwaldhaus 37
94227 Lindberg, Deutschland
E-Mail: info@bruyerepipes.com
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der Ware, ohne Versandkosten und Zollgebühren.
Die Rückzahlung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach deren Eingang bei uns.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Bitte beachten Sie:
– Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Waren in neuem, unbenutztem und unbeschädigtem Zustand.
– Für gebrauchte, beschädigte oder unvollständige Waren (z. B. fehlendes Zubehör) wird keine Rückerstattung gewährt.
Wenn Sie die Annahme der Lieferung verweigern und die Ware an uns zurückgesendet wird, erstatten wir ausschließlich den Kaufpreis der Ware, jedoch ohne Versandkosten und Zollgebühren.
Wenn Sie die Ware annehmen, haben Sie das Recht, diese innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. In diesem Fall tragen Sie die Kosten der Rücksendung sowie eventuell angefallene Zollgebühren.
Für eine Wertminderung der Ware haftet der Kunde, wenn diese auf eine nicht bestimmungsgemäße oder übermäßige Nutzung zurückzuführen ist (z. B. Sturz, Kratzer, Verschmutzung). In solchen Fällen kann die Rückerstattung anteilig gekürzt oder bei erheblicher Beschädigung abgelehnt werden.
Stand: Oktober 2025
🇬🇧 English Version
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, please notify us clearly (by post or e-mail):
Anett Kalmar
Zwieslerwaldhaus 37
94227 Lindberg, Germany
E-Mail: info@bruyerepipes.com
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will refund the purchase price of the product, excluding shipping costs and customs duties.
The refund will be made after the returned goods have been received and inspected, but no later than fourteen days after they have arrived back with us.
The refund will be made using the same payment method as the original transaction, unless otherwise agreed.
You must return or hand over the goods to us without delay and in any case within fourteen days of notifying us of the withdrawal.
The direct costs of returning the goods must be borne by you.
Please note:
– We only accept returns of products in new, unused, undamaged condition.
– For used, damaged, or incomplete products (e.g. missing accessories), the purchase price will not be refunded.
If you refuse to accept the delivery and the parcel is returned to us, we will refund only the purchase price of the product, excluding shipping costs and customs duties.
If you accept the delivery, you still have the right to return the goods within 14 days without giving any reason, but you must bear the costs of return shipping and any customs charges.
The customer is liable for any reduction in value of the goods resulting from improper or excessive use (e.g. impact damage, scratches, dirt). In such cases, the refund may be reduced proportionally or refused entirely in the event of significant damage.
Last updated: October 2025